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板垣英憲(いたがきえいけん)ワールド著作集
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◆松下幸之助「商売戦術三十ヵ条」(2009年9月刊)―第二条 お客様をじろじろ見るべからず。うるさくつきまとうべからず―●ユニクロは「声かけ」をしない
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第二条
お客様をじろじろ見るべからず。
うるさくつきまとうべからず
●ユニクロは「声かけ」をしない
一方、セルフサービス型の導入は、商品の種類が増えるにしたがって、お客様側の選択の幅が広がり、店員の削減やお客様一人あたりの対応時間の短縮など大幅な合理化を目的に発生したとされる。
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