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僕は六本木のクラブでアルバイトをしています!
 
2011年2月8日 9時39分の記事

先生のコンサルタントとしての底力は

パチンコ屋の店長時代に培われたと分析している僕ですが、

皆さんおはようございます。



クラブでバイトしていると、まさにリアルタイムで

解決したり調節したり説明したり説得することが多いです。


ネットの力を否定するものでは全くないですが、

ネットだけしてたら人間力みたいなものは落ちると実感しています。


メールなら考える時間があるけれど、

実際に目の前でクレイジ―になっている外人に向かって

母国語でもない英語でどうにかしないといけない状況はカオスです。

お気づきでしょうか?また勝手にクラブのアルバイトの話をしています。

新入会の方々、僕は六本木のクラブでアルバイトをしています!


頭に浮かんだのは”言い訳力”という言葉でした。

結局、謝っているだけじゃダメなんですよね。

だいたい相手(お客様)が悪いのに、こちらを怒ってくる人もいるので

謝るだけじゃ解決しないんです。

冷静に相手の痛いところを喧嘩にならない感じで突かないといけません。


だってこうでしょ?

でもこうじゃないですか?

それはあなたの責任ですよね?

それはこちらでは責任が持てませんよ。

どこかでバシッと言わないとラチがあかないんです。


まーできないことに対する説明なので、言い訳みたいなものですよね。

でも全部が全部対応できるものではないし、

そういうことを約束しているわけでもないのです。

それを相手に飲み込ませる力が必要なのだと痛感しています。


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