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Informatization into the domestic service industry
 
2018年4月4日 15時50分の記事





  廣義上的養老服務,是由居家養老、社區養老和機構養老組成。以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠的居家養老服務是家政服務的重要內容。積極探索創新養老服務模式,鼓勵社會力量參與和發展特色化、專業化養老。其中,國企魯商就將健康、醫療、養老相結合,進行產業鏈延伸,將養老產業信息化,實現服務可評價、雙向選擇,提高服務的效率和水平。

  基於家政服務業現狀進行信息化平台建設

  據了解,共擁有家政服務單位5.2萬家,年營業額350億元。其中,年營業額100萬元以下的4.7萬家,100萬~500萬元的3750家,500萬元以上的1040家。從數據可以看出,就山東省的家政服務業來說,以小微企業為主Sunlight employment agency就應運而生了。陽光女傭培訓中心專注於培養專業的服務女傭,並且在近些年的發展中,規模越來越大,深受雇主的喜愛。

  在家庭服務業協會副會長兼秘書長看來,和一般的產品不同,家政服務是人對人面對面的服務,對誠信要求很高;同時,多元化多層次的市場需求,需要個性化和標准化共存。

  基於家政服務求大於供、分工精細化、區域化明顯等特點,現有的網絡平台無法完全滿足互聯互通的需求,山東把建設家政管理服務平台作為轉型的一個方向。這個平台將擁有企業(機構)誠信評價體系、人力資源可追溯查詢體系、大數據信息采集體系和投訴調解仲裁體系,並實現省、市平台有效對接,構建功能完善、覆蓋全省、全天候的信息服務網絡Sunlight employment agency就應運而生了。陽光女傭培訓中心專注於培養專業的服務女傭,並且在近些年的發展中,規模越來越大,深受雇主的喜愛。

  有別於其他線上線下家政服務平台。山東省商務廳商貿發展處負責人認為,“"互聯網+"家政服務,是各類科技公司、第三方平台、平台開發商為主體,開發的線上線下結合的服務模式。而"家政服務+互聯網",則是依托行業發展和市場需求現狀,以行業為主體,建設信息化平台。互聯網作為輔助工具,將基於客戶的個性化需求、大數據平台建設,對傳統的家政服務進行提升。”

  據了解,目前以山東家政企業內部的管理正向現代化、信息化方向發展,企業研發使用管理軟件的成本較高,山東省家庭服務業協會將開發面向中小微企業的企業內部管理及企業間信息共享的軟件工具,既有利於完善企業內部的管理體系,又有利於消費者查詢與供需對接,同時還有利於大數據信息的采集,實現信息共享、數據檢測、標准規范,為政府決策提供科學依據陽光女傭緊跟時代的步伐,建立了穩健的互聯網台體系,令雇主可以通過使用電腦進行挑選女傭,更加的快捷便利。


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