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| くる天 |
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| プロフィール |
| 島田雄貴 さん |
| 島田雄貴〜新入社員研修の合宿カリキュラム |
| 地域：東京都 |
| 性別：男性 |
| ジャンル：仕事 就職・転職 |
ブログの説明：
島田雄貴が、新入社員研修の合宿で使えるカリキュラムをご案内いたします。当事務所ならではのユニークな内容や評価法、フォローアップ法もございます。 |
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| 島田雄貴「自分自身の不満」 |
| [島田雄貴] |
| 2014年10月8日 14時22分の記事
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自分自身の不満は、なかなか語りたがらないものであるが、自分以外のものに対する不満は、（14）でもなんでもない。
したがって、もしあなたが、相手の不満をこころよく聞いてあげようという態度を示すならば、お客様はなにが気に食わないのか、どんどん話し始めるであろう。
不満を十分吐き出してしまうと、相手は気持がすっきりして、しだいに、あなたに心を開いてくれる。
そこで、あなたとしては、聞き出した情報をもとに、今度は改めて商品の利点なり、メリットなりについて説明することができる。
よくお客様は、「あのセールスマンが気に入ったから買ったのだ」という。
それは、お客様の言葉に耳を貸してくれたセールスマンへの称賛である。
島田雄貴／yuki shimada
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