| くる天 |
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| 田中＿jack さん |
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ブログの説明：
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| ベネッセの顧客情報漏洩事件で漏洩した下請け派遣社員が偽装工作や情報選別して売却 対策は？ |
| [社会問題] |
| 2014年8月3日 8時42分の記事
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8月2日に産経新聞が伝えたところによると、ベネッセコーポレーションの顧客情報流出事件で、同社のデータベース（DB）から顧客情報約2千万件がコピーされた日と、既に逮捕している当時の下請け派遣社員の情報担当者でシステムエンジニア（SE）の松崎正臣容疑者（39）の記録媒体に同社の顧客情報が保存された日が、6月27日で一致していたことが1日、捜査関係者への取材で分かった。警視庁生活経済課は勾留期限の7日にも、松崎容疑者を不正競争防止法違反（営業秘密の複製）容疑で再逮捕する方針だ。
約2千万件の中にはこれまで確認されていた0〜21歳以外に、40代以上の男女の情報も含まれていたことも判明。名簿業者の間では子供と同様に中年の需要も高いとされており、松崎容疑者が売却先の名簿業者の要望に合わせて顧客情報を選別していたとみられる。
松崎容疑者がコピーした顧客情報には、DBに記載されている「進研ゼミ」などのサービス名が含まれておらず、生活経済課は、松崎容疑者が売却先に情報の出所が分からないように偽装工作をしたとみている。
一連の捜査の結果、ベネッセの顧客情報を漏洩した松崎容疑者は計画的に犯行を重ねていたことが、明らかになった。
このような確信犯的な内部の犯行などには、どのように対応すれば良いのか？漏洩した情報にどのように対応すれば良いのだろうか？
まず、今回のベネッセの顧客情報漏洩事件で逮捕された松崎容疑者は、犯行の理由を借金や妻の病気、ギャンブルに充てたなどと供述していることからも、情報担当者の身内の問題が情報漏洩につながる理由になりかねないことを示している。これは、政府や軍、警察などのセキュリティーが厳しい職場や部門でもこの問題は長年指摘されており、機密に触れることが出来るレベルを階層化して身元調査や家庭内不和はないか、家族や親族、交友関係に問題やトラブル等はないかまでチェックする事も行われている。
但し、普通の民間人に会社がそこまで行えるかどうかは、費用やプライバシーの問題、個人の技術力向上の阻害や情報共有の問題による効率の低下、などと絡んでくる頭の痛い問題だ。
次に、今回の事件のように漏洩した情報にはどのように対処すれば良いのであろうか？
今回のベネッセの顧客情報漏洩事件では、ベネッセコーポレーションHPには「個人情報に関するお客様お問い合わせ窓口」が開設され、顧客などからの問い合わせや質問に対応している。ベネッセコーポレーションHPによると、「個人情報を提供したことがない事業者からセールスのダイレクトメールや電話が来ている旨のご連絡をいただいております。」が、「現在のところクレジットカード番号・有効期限、金融機関の口座情報、成績情報などの漏えいは確認されておりません。」としている。
一部報道などでは、非会員の情報の漏洩した可能性が指摘されている。
現代社会では、一旦漏れた情報は、完全な回収は難しい。海外やインターネット上を含めて流れるからだ。
また、個人のＰＣやスマートフォン、USBなどの情報媒体に入れて持ち歩いている営業マンや名簿業者関係者、万一に備えて紙面やマイクロフィルムに印字する人もいるであろう。
記録媒体、名簿情報、その対策については、2014年7月16日筆者記事、 「ベネッセの顧客情報漏洩事件で下請け派遣社員が情報を名簿業者に売却したことが判明 対策は？」をご参照頂きたい。
結論としては、悪意ある情報漏洩者に対しては、それ相応の刑罰や追求をすることしかなかろう。米国でもレジ集計情報システムの「POSシステム」からクレジットカード情報などの情報漏洩が頻発していることからも、セキュリティー投資の不足が指摘されている。
ベネッセコーポレーションHPによると、今回の事件対応で200億円の原資を確保したという。事件の対応とその教訓を生かして頂きたい。
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